武田流心くばり介護道/介護傾聴師養成講座 堺野 幸枝のご紹介
武田流心くばり介護道®/介護傾聴師®養成講座 師範・教授格
NPO/特定非営利活動法人 日本エイジング・アドバイザー協会 理事
堺野 幸枝 (さかいの さちえ)
認定エグゼクティブ・コーチ
「実体験から導きだされる最上級の介護ビジネス」
「温かい介護」「心癒される介護」「優しく寄り添う」このような言葉に共感して介護の仕事を求めて、殺伐としたビジネス界から転職、あるいは高齢者のお役に立ちたいと夢と希望を持って職に就く方々、入口は違っても仕事に対する情熱は介護を職業に選んだ方なら誰もが自負しているであろう。
しかし介護ほど難しい仕事はないと言えよう。なんと言っても現場では人の命を預かる仕事だが医師でもなく看護師でもない。介護者が携われる範囲内での介護技術にテクニック。生きてきた時代が違うので価値観が全く違う、自分の何倍もの人生経験をされた方との会話。毎日毎日の生活観察。少しでも異常が見られると待ったがきかない、瞬時の対応の遅れが大事に至る。
利用者だけでなく、そのご家族との連携。神経を使って仕事をして今日一日が無事に終わって当たり前。一人で何役もこなさなければならないのが介護者の現状である。この就職難の時代に求人が多いのは介護職であるが、それは辞めていく人が多いから求人募集が後を絶たないのである。介護技術は経験と努力を重ねていけば誰もができるようになっていくであろうが、高齢者、認知症の方とのこころの交流、ご家族との信頼関係はなかなか見よう見まねで、できることではない。なぜ辞めていく人が多いのか、労働と賃金の関係もあるかもしれないが、満足できる仕事をしていたら、やりがいのある仕事ができていたらその職を捨てるであろうか。
「ほんの少しの気遣いと心くばりができたら、お互いがどんなにか幸せになれるだろう」「もっとご家族の気持ちに寄り添ってあげられたら」「クレームを上手に解決したい」「先輩職員は日々の仕事に追われているので、なかなかコミュニケーションがとれない」「自分自身のメンタルを強めて前向きな気持ちを保ちたい」「この仕事に自信とプライドを持ってキャリアアップしたい」介護職の現場に立っている方の声が聞こえてくる。
このような方々のご要望に応えてできたのが、【武田流介護道/介護傾聴師】の講座である。介護一筋20余年の実績を誇り、現場での実体験から、相手が求めているこころのサービスを提供することを第一にしている著者が、そのノウハウを余すことなくまとめた介護ビジネス必携のテキスト・ビジネス書である。
介護を経験した方が一読してみると、今まで感じていたが声に出せなかった思いをそのまま具現化してくれたように思うだろう。
これからの時代益々被介護者が増えていく中で介護に対しての質が問われていく。
どこの介護にもまねのできない「きめこまやかな介護」と「心くばり」を身に付けることによって利用者、ご家族との信頼関係が深まり、職員の質が向上し競合他社との差別化を図ることができ、最上級の介護ビジネスへと広がっていくであろう。
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